Page 36 - Неизвестное название

4.2.3. на работников технического персонала - на имя дирек­
тора КДУ МО.

4.2. Жалоба потребителя (потребителей) услуг оформляется и предос­
тавляется только в письменной форме с внесением информации:
4.2.1. Ф.И.О. и должность адресата, на которого направляется
для рассмотрения жалоба;
4.2.2. Ф.И.О. потребителя (потребителей) услуг, оформившего
письменную жалобу;
4.2.3. суть претензии потребителя (потребителей) услуг, офор­
мившего жалобу;
4.2.4. подпись и дата оформления жалобы.

4.3. Жалоба (претензии) потребителя (потребителей) услуг, выражен­
ная в устной форме к рассмотрению не принимаются.

4.4. Претензии (жалоба) потребителя (потребителей) услуг, оформлен­
ные в письменной форме, регистрируются в соответствующих
инстанциях.

4.5. Претензии (жалоба) потребителя (потребителей) услуги, требую­
щие финансового, нормативно-правового изучения и анализа, рас­
сматриваются в течение 15 календарных дней и по истечении дан­
ного срока должностное лицо предоставляет заявителю жалобы
письменное уведомление о принятых мерах или об иных действиях.

4.6. Претензии (жалоба) потребителя (потребителей) услуги, имеющие
локальное проблемное содержание, рассматриваются в течение 10
календарных дней. И по истечении указанного срока должностное
лицо, рассмотревшее жалобу, письменно уведомляет лиц, офор­
мивших жалобу, о принятых мерах или об иных действиях.
V. Требования к качеству предоставляемых
местному населению и др. юридическим лицам
зрелищно-развлекательных услуг

5.1. Требованиями к качеству предоставляемых местному населению и
др. юридическим лицам зрелищно-развлекательных услуг являются:
5.1.1. выполнение количественных показателей квартальных,
годовых и др. видов планов работы;

34